Perguntas Frequentes (FAQ)
Publicado em 10 Julho, 2025 | Institucional | 25 visualizações | 3 minutos lido
1. O que é o domínio .com.rich?
O .com.rich é uma extensão digital premium operada pela Global Digital Identity LTD. Cada nome registrado é exclusivo e representa uma presença digital única.
2. Quem pode registrar um domínio .com.rich?
Qualquer pessoa maior de 18 anos com capacidade legal pode registrar um nome disponível na plataforma.
3. Posso alterar o nome do meu domínio depois de registrado?
Não. Por motivos de exclusividade e segurança, os nomes registrados não podem ser alterados. Recomendamos atenção antes da escolha.
4. Existe algum período mínimo de permanência após o registro?
Sim. O domínio é contratado por períodos mensais, com renovação automática. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento.
PLANOS E FUNCIONALIDADES
5. Quais são os planos disponíveis?
Oferecemos três planos principais: IDENTITY, SIGNATURE e ENTERPRISE — cada um com recursos progressivos. Veja a comparação completa na seção de planos.
6. O que está incluso na página de links?
Cada domínio inclui uma página com personalização visual, integração com redes sociais, QR code, SEO, formulários, vídeos e arquivos, dependendo do plano.
7. Posso usar meu próprio domínio personalizado?
Sim. Os planos superiores permitem o uso de domínios personalizados. Consulte os detalhes no painel ou fale com o suporte.
8. Como funcionam os recursos de branding e design?
Você pode personalizar layout, fontes, cores, plano de fundo, favicon, metadados, além de acessar uma galeria de imagens e vídeos exclusivos.
AFILIADOS E COMISSÕES
9. Como funciona o programa de afiliados?
Você compartilha seu link de vendas exclusivo. Quando alguém contrata um plano pago por meio desse link, você recebe comissão após 30 dias da confirmação da compra.
10. Como acompanho minhas comissões?
No painel de afiliados, você visualiza em tempo real o histórico de vendas, valores acumulados, status de pagamento e ferramentas de divulgação.
11. Há comissões recorrentes?
As comissões são vinculadas a vendas confirmadas. A continuidade da comissão depende da permanência ativa da assinatura do cliente.
12. Há algum custo para ser afiliado?
Não. Qualquer titular de domínio ativo pode participar sem custos adicionais.
13. Posso divulgar em redes sociais ou sites externos?
Sim, desde que respeite as nossas Políticas de Uso Aceitável e Padrões da Comunidade. Práticas enganosas, spam ou promessas de renda são proibidas.
PAGAMENTOS E REEMBOLSOS
14. Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos PayPal, Stripe, Wise, Payoneer, Paddle, Checkout.com e outros gateways disponíveis conforme seu país.
15. Posso solicitar reembolso?
Sim. Dentro do prazo legal de arrependimento. As condições completas estão descritas em nossa Política de Reembolso e Cancelamento.
16. Como solicito o saque das minhas comissões?
Via painel, após o período de verificação. O valor mínimo e os prazos estão descritos na seção de afiliados.
SEGURANÇA E PRIVACIDADE
17. Meus dados estão seguros?
Sim. Operamos em conformidade com o UK GDPR e demais legislações internacionais. Veja a nossa Política de Privacidade.
18. Posso solicitar uma cópia ou exclusão dos meus dados?
Sim. Temos uma Política de Solicitação de Dados e uma Política de Exclusão de Conta e Dados Pessoais. Basta enviar a solicitação pelo e-mail cadastrado.
19. Há medidas contra fraudes e abusos?
Sim. Contas com atividade suspeita podem ser suspensas, e comissões, retidas, conforme nossa Política de Segurança e Suspensão e Encerramento.
SUPORTE E AJUDA
20. Como entrar em contato com a equipe?
Você pode usar o formulário de contato no site ou enviar e-mail para [email protected].
21. Onde encontro os termos legais completos?
Todas as políticas estão disponíveis publicamente no rodapé do site, incluindo Termos de Uso, Privacidade, Padrões da Comunidade, Reembolso e outras.
22. A plataforma é compatível com dispositivos móveis?
Sim. Todas as páginas e ferramentas funcionam em smartphones, tablets e desktops.